http://slashdot.jp/askslashdot/06/02/09/0339241.shtml 勉強になる。 「バグ潰しのエスノグラフィー」とか面白そう。自分でプログラムを書けないと難しいけど。（あとたぶんその「現場」は修羅場っているかも....）