お客さま

• • google:濃厚なマネージメント]／[google:浅薄なマネージメント

その訳語はないわ〜

ギルバート・ライル〜クリフォード・ギアツの「google:"thick description"」を踏まえた（〜流用した）表現なんじゃないの？

※ご参考：

• G. Ryle, "The thinking of thoughts : what is 'le penseur' doing?"
• ギアツ「厚い記述」in 『文化の解釈学〈1〉 (岩波現代選書)』

追記：

ガイシュツでした：http://d.hatena.ne.jp/contractio/20060319