お買いもの：キング（2013→2015）『脱・店舗化するリテール金融戦略』

脱・店舗化するリテール金融戦略: バンクからバンキングの時代へ

01　顧客行動の変化 02　銀行の再構築 03　未来への道──チャンネルを越えて