涜書：ドラッカー『非営利組織の経営』

再訪。id:contractio:20051020#1129818935

要所要所に、現場の管理者とか研究者とかへのインタビューが挟まれてるのがおもしろい。
もとジャーナリストだもんね♪

非営利組織の経営―原理と実践

非営利機関こそ、アメリカのコミュニティである。非営利機関は、個々の人間に対して、ますます成果をあげ、業績をあげる能力を与えている。ボランティアの人たちは、給与による満足を得ないがゆえに、まさに、自らの貢献から多くの満足を得なければならない。しかも彼らは、無給の「スタッフ」として扱われなければならない。しかし、その方法については、非営利機関のほとんどが、まだまだ学ばなければならない。そして、私は、説教するのではなく、成功の事例を示すことによって、その方法を彼らに提示したいのである。[p.xiv]

I 部　使命が第一──リーダーの役割 １章　使命とは何か ２章　荒天を乗り切ること ３章　目標の設定──フランシス・ヘッセルバインとの対話　［全米ガールスカウト連盟専務理事］ ４章　リーダーが負うもの──マックス・ドゥプリーとの対話　［ハーマン・ミラー社社長、ホープ大学理事長、フラー神学校理事］ ５章　まとめ──どう実行に移すか II 部　使命から成果へ──マーケティング、イノベーション、資金源開拓の効果的戦略 １章　よき意図を成果に結びつけるには ２章　勝つための戦略とは ３章　市場を定義する──フィリップ・コトラーとの対話 ４章　寄付者という支持層を構築する──ダドレイ・ハフナーとの対話　［心臓協会CEO 兼 副理事長］ ５章　まとめ──どう実行に移すか III 部　成果をあげるためのマネジメント──成果をどう定義するか、どう評価するか １章　決算書のない決算 ２章　なすべきでないことと、なすべきこと──基本ルール ３章　成果をあげるための意思決定 ４章　学校を責任あるものにするには──アルバート・シャンカーとの対話　［労働総同盟（AFL-CIO）教員連合会会長］ ５章　まとめ──どう実行に移すか

IV 部　人事と人間関係──職員、理事会、ボランティア、コミュニティ １章　人事 ２章　人間関係の鍵 ３章　ボランティアから無給のスタッフへ──レオ・パーテル神父との対話　［イリノイ州ロックフォードのカトリック司教区 社会問題担当司教代理］ ４章　理事会を機能させるには──デイビッド・ハバード博士との対話　［カリフォルニア州パサデナ フラー神学校学長］ ５章　まとめ──どう実行に移すか V 部　自己開発──人として、役員として、リーダーとして １章　あなたが責任者なのだ ２章　何をもって記憶されたいか ３章　もう一つの経歴としての非営利機関──ロバート・バフォードとの対話　［バフォード・テレビ会社会長兼CEO］ ４章　非営利機関の女性役員──ロクサンヌ・スピッツァー=レーマンとの対話　［聖ヨゼフ健康システム 副理事長］ ５章　まとめ──どう実行に移すか