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- はしがき
- 事例の引用で用いられている記号
- 序章 足湯活動の相互行為分析
- 第１章 二つで一つ──複合活動としての足湯活動
- 第２章 マッサージの手順が違反されるとき
- 第３章 視線のゆくえ
- 第４章 話題の展開──足湯利用者はどのようにして自分から語り始めるか
- 第５章 態度のすりあわせ──「共感」はどのように形成されるか
- 第６章 避難期間の表わし方から読み取れること
- 第７章 飛び越えの技法──「でも」とともに導入される共感的反応
- 第８章 経験の固有性を認める共感
- 第９章 共通性を示すこと──共感の権利はどのように主張されるのか
- 第10章 段階をへる共感
- 第11章 不満・批判・愚痴をのべるということ
- 終章 できなかったこと、そしてできたこと
- あとがき
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